AGB

Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir erarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003, für OPG HAŽIĆ berücksichtigen wir auch Zakon o zaštiti osobnih podataka 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Kontakt mit uns: Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

UMGANG MIT IHREN DATEN
Dienstleistungsunternehmen können nur mit Hilfe der EDV die angebotenen Dienstleistungen schnell und wirtschaftlich erbringen und dazu benötigen wir personenbezogene Daten. Dies ebenso, falls wir mit Ihnen in Kontakt treten sollen bzw. Sie eine Beratung wünschen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten ist grundsätzlich gesetzlich geregelt.
Bei alle Besuchen – Zugriffen eines Nutzers – auf unsere Webseiten und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang auf unserem Server in einer Protokolldatei gespeichert. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Die Daten werden anonymisiert – und daher ohne Personenbezug – gespeichert. Dies erfolgt zur Datensicherheit und für Statistikzwecke.
Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten einmal jährlich, unentgeltlich beantragen, jede weitere im gleichen Jahreszeitraum erfolgt kostenpflichtig. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind. Ansprüche auf Löschung oder Sperrung Ihrer Daten können bestehen, wenn deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung sich als unzulässig oder nicht mehr erforderlich erweist. Zur Geltendmachung dieser Rechte nutzen Sie bitte die im Impressum genannten Kontaktdaten.

IP-ANONYMISIERUNG
Wir nutzen die Funktion „Aktivierung der IP-Anonymisierung“ auf dieser Webseite. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

STATISTISCHE AUSWERTUNG / TRACKING
Für die statistische Auswertung der Nutzung unseres Webangebotes werden die folgenden zielorientierten Cookies herangezogen.
Tracking zur Personalisierung
Ein Cookie wird verwendet, um personalisierte Seitenvorschläge anzuzeigen. Dabei werden keine IP-Nummern gespeichert. Im Rahmen des Websitebesuchs werden dafür durch ein Pixel, welches auf jeder Website eingebunden ist, folgende Daten erhoben:
• Interne ID der aufgerufenen Seite
• Attribute der aufgerufenen Seite
• Kategorien der aufgerufenen Seite
Diese Daten werden nicht weitergegeben

VERWENDUNG VON COOKIES
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Wie Sie diese löschen können, entnehmen Sie Ihren Browser-Anleitungen. Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

E-MAIL NEWSLETTER
Über unsere Website können Sie unseren Newsletter abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Ergänzend gemachte Angaben über Firmenname, Adresse und Interessensgebiete werden von uns verarbeitet und für den Versand der angeforderten Informationen verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen – dies kann per link im jeweiligen newsletter oder per direkter Kontaktaufnahme an info@opg-hazic.com erfolgen. In diesem Fall löschen wir umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.
Für den newsletter Versand verwenden wir MailChimp (eine Marke der Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE 5000, Atlanta, GA 30308, USA). Mail Chimp ist bei privacy shield registriert und verpflichtet, die EU-Datenschutzregeln einzuhalten. Datenschutzerklärung von MailChimp https://mailchimp.com/legal/privacy/ wird Ihre Daten nur für den Versand des Newsletters und die Auswertung des Versandes sowie zur Verbesserung des Service verwenden. MailChimp wird Sie nicht direkt kontaktieren oder die Daten verwenden. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Die von MailChimp verwendeten Daten enthalten einen „web-beacon“, der die Öffnung des Newletters und/oder die Betätigung eines darin enthaltenen Links durch Sie an MailChimp sendet. Dabei werden an MailChimp Informationen zu Ihrem Browser, Ihren Standort und Ihre IP-Adresse übermittelt.

REMARKETING / RETARGETING
Diese Webseite verwendet so genannte „Retargeting-Tags“. Als „Retargeting-Tag“ wird ein JavaScript-Element bezeichnet, das im Quellcode der Website platziert wird. Besucht ein Nutzer eine dieser Seiten, die ein „Retargeting-Tag“ enthält, platziert ein Anbieter von Online Werbung (z.B. Google) ein Cookie auf dem Computer dieses Nutzers, und ordnet dieses entsprechenden Retargeting-Zielgruppenlisten hinzu. Dieses Cookie dient dazu, Retargeting-Kampagnen („Interessensbezogene Werbung“) auf anderen Webseiten zu schalten.
Dies sind Dienstleistungen der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP Adresse wird anschließend von Google um die letzten drei Stellen gekürzt, eine eindeutige Zuordnung der IP Adresse ist somit nicht mehr möglich. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US-Safe-Harbor“-Abkommens und ist beim „Safe- Harbor“-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten bei Google in Verbindung bringen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN
Das Online-Angebot enthält Links zu anderen Websites (sogenannte externe Links). Wir haben keinen Einfluss darauf, dass die Betreiber anderer Websites die Datenschutzbestimmungen einhalten.

SICHERHEIT PERSÖNLICHER DATEN
Personenbezogene Daten, die zwischen Ihnen und uns über unsere Internetseiten ausgetauscht werden, werden über Verbindungen übertragen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Alle eingesetzten EDV-Systeme sind durch Sicherheitssysteme vor einem unberechtigten Zugriff geschützt und die Mitarbeiter sind dem Datengeheimnis verpflichtet. Auf den Transport von Daten über das Internet hat Familien Betrieb Hažić allerdings keinen Einfluss und kann daher einen missbräuchlichen Zugriff Dritter nicht ausschliessen. Die übermittelten Daten werden zur weiteren Be- und Verarbeitung gespeichert.

WIDERSPRUCH GEGEN DATENERFASSUNG / KONTROLLE
Wenn Sie uns generell nicht gestatten, Cookies zu nutzen, werden gewisse Funktionen und Seiten nicht wie erwartet funktionieren. Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, können Sie jederzeit löschen. Die Vorgangsweise finden Sie in Ihrer Browseranleitung.
Unsere Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) lit b (notwendig zur Vertragserfüllung), lit c (gesetzliche Verplichtungen) sowie lit d bzw. Erwägungsgrund 47 (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Allerdings steht Ihnen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, in Kroatien Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

DAUER DES DATENSPEICHERUNG
OPG HAŽIĆ erfasst und verwendet personenbezogene Daten um Ihnen optimale Leistungsangebote zu unterbreiten und Sie über Neuheiten zu informieren. Sollten Sie daran kein Interesse haben, können Sie uns das jederzeit über die Kontaktdaten im Impressum mitteilen.
Die bei uns gespeicherten – auch personenbezogene – Daten erfolgt so lange, wie das der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht entspricht bzw. es für die Erfüllung unserer Service-Leistungen zweckmässig ist.

Bestellung
Auf unserer Website können Sie auf einen beliebigen Artikel klicken, Mengen ändern,den in den Warenkorb legen und dann, wenn Sie bereit sind, Artikel in Ihrem Warenkorb anzeigen und kaufen.

Abschlisung der Bestellung
Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie sofort die Bestellnummer. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den vollständigen Details Ihrer Bestellung.

Zahlung Optionen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Sofortuberweisung.
Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortuberweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Alle Zahlungen erfolgen in HRK-Währung (HRK). Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung von Zahlungsmethoden außerhalb dieser Währung möglicherweise eine separate Gebühr von Ihrer Bank / Ihrem Kartenanbieter für die Umrechnung der Währung erhoben wird.
Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung (in HRK) bearbeitet.

Wenn Ihre Zahlung (teilweise / vollständig) zurückerstattet wird, erhalten Sie möglicherweise nicht den vollen Betrag Ihrer Bestellung (oder mehr als den Gesamtbetrag), um Änderungen der Währungswerte vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Zeitpunkt der Rückerstattung der Bestellung widerzuspiegeln .

Versand und Rücksendung

Lieferung
Wir sind stolz darauf, Ihre Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang versandt. Die Bearbeitung einiger Bestellungen kann jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, werden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung benachrichtigt.

Versandart, Zeit und Kosten

Kroatien, Standard Lieferung (DPD)
Bis zu 3-5 Werktage
65 kuna pro Paket bis 30 kg. Für Lieferung auf die Insel, Zuschlag zusätzlich 30 kn

* Bitte beachten Sie: Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen werden daher am Montag bearbeitet / versandt.
** Bestellungen, die am Freitag vor 12 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet (außer an Feiertagen).

Wann wird meine Bestellung verschickt?
Obwohl wir alle angemessenen Mittel einsetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert wird, können wir aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, keine Verantwortung für verspätete Lieferungen übernehmen. Wir werden Sie über unerwartete Verzögerungen informieren.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn sie liefern?
Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse zu verwenden, unter der jemand die Lieferung erhalten und unterschreiben kann. Für viele unserer Kunden kann dies eine Arbeitsadresse sein. Wenn Sie jedoch nicht da sind, hinterlässt der Lieferservice normalerweise eine Karte mit dem Titel „Wir haben vorbeigeschaut“. Sie können dann in einem Depot abholen oder die Lieferung für eine für Sie passende Zeit neu arrangieren.

OPG HAŽIĆ übernimmt keine Haftung für Lieferanweisungen, die der Kunde an das Lieferunternehmen erteilt. Wenn Sie Anweisungen hinterlassen, wonach ein Paket an einem anderen Ort abgegeben werden soll, den Sie als „sicheren Ort“ betrachten, z. B. im Schuppen, in der Garage oder bei einem Nachbarn, können wir keine Verantwortung übernehmen, wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten.

Wenn Artikel vom Kurier / Postdienst für Sie nicht zugestellt werden können, werden diese Bestellungen für einen festgelegten Zeitraum (je nach Unternehmen unterschiedlich) aufbewahrt, den Sie abholen können. Wenn nicht abgeholte Artikel diese Grenze überschreiten, werden sie als Absender an uns zurückgesandt. Alle Artikel werden automatisch erstattet und wieder auf Lager gebracht. Sie werden nach der Bearbeitung per E-Mail über die Rückerstattung informiert.

BESCHWERDE
Unsere Retoure-Zeit dauert 3 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 3 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückerstattungen
Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand mit intakten Tags befinden. Sobald die Artikel zurückgegeben wurden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Für Artikel, die nach dieser Zeit zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Gutschrift auszustellen oder die Artikel an Sie zurückzusenden.

Wir können keine Artikel zurückerstatten, die anscheinend abgenutzt, gewaschen, nicht im Originalzustand sind oder deren Etiketten entfernt wurden.

Wenn Sie sich für die Rücksendung Ihrer Artikel entscheiden, bemühen wir uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten.

Bitte senden Sie Ihre Artikel über einen registrierten Lieferservice (für Ihre eigene Versicherung) zurück, an die folgende Adresse:
OPG TATJANA HAŽIĆ
Jurovčak 72
40313 Sveti Martin na Muri
Croatia