Versand und Rücksendung

Lieferung
Wir sind stolz darauf, Ihre Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang versandt. Die Bearbeitung einiger Bestellungen kann jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, werden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung benachrichtigt.

Versandart, Zeit und Kosten

Kroatien, Standard Lieferung (DPD)
Bis zu 3-5 Werktage
75 kuna (9,95€) pro Paket bis 30 kg. Für Lieferung auf die Insel, Zuschlag zusätzlich 35 kn (4,69€)

* Bitte beachten Sie: Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen werden daher am Montag bearbeitet / versandt.
** Bestellungen, die am Freitag vor 12 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet (außer an Feiertagen).

Wann wird meine Bestellung verschickt?
Obwohl wir alle angemessenen Mittel einsetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert wird, können wir aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, keine Verantwortung für verspätete Lieferungen übernehmen. Wir werden Sie über unerwartete Verzögerungen informieren.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn sie liefern?
Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse zu verwenden, unter der jemand die Lieferung erhalten und unterschreiben kann. Für viele unserer Kunden kann dies eine Arbeitsadresse sein. Wenn Sie jedoch nicht da sind, hinterlässt der Lieferservice normalerweise eine Karte mit dem Titel „Wir haben vorbeigeschaut“. Sie können dann in einem Depot abholen oder die Lieferung für eine für Sie passende Zeit neu arrangieren.

OPG HAŽIĆ übernimmt keine Haftung für Lieferanweisungen, die der Kunde an das Lieferunternehmen erteilt. Wenn Sie Anweisungen hinterlassen, wonach ein Paket an einem anderen Ort abgegeben werden soll, den Sie als „sicheren Ort“ betrachten, z. B. im Schuppen, in der Garage oder bei einem Nachbarn, können wir keine Verantwortung übernehmen, wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten.

Wenn Artikel vom Kurier / Postdienst für Sie nicht zugestellt werden können, werden diese Bestellungen für einen festgelegten Zeitraum (je nach Unternehmen unterschiedlich) aufbewahrt, den Sie abholen können. Wenn nicht abgeholte Artikel diese Grenze überschreiten, werden sie als Absender an uns zurückgesandt. Alle Artikel werden automatisch erstattet und wieder auf Lager gebracht. Sie werden nach der Bearbeitung per E-Mail über die Rückerstattung informiert.

BESCHWERDE
Unsere Retoure-Zeit dauert 3 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 3 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückerstattungen
Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand mit intakten Tags befinden. Sobald die Artikel zurückgegeben wurden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Für Artikel, die nach dieser Zeit zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Gutschrift auszustellen oder die Artikel an Sie zurückzusenden.

Wir können keine Artikel zurückerstatten, die anscheinend abgenutzt, gewaschen, nicht im Originalzustand sind oder deren Etiketten entfernt wurden.

Wenn Sie sich für die Rücksendung Ihrer Artikel entscheiden, bemühen wir uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten.

Bitte senden Sie Ihre Artikel über einen registrierten Lieferservice (für Ihre eigene Versicherung) zurück, an die folgende Adresse:
OPG TATJANA HAŽIĆ
Jurovčak 72
40313 Sveti Martin na Muri
Croatia